Politique de confidentialité

Champ d’application

La présente politique de confidentialité de Mobiruso (ci-après dénommé « nous ») s’applique aux activités de collecte, d’utilisation, de stockage et de partage de vos informations personnelles lorsque vous naviguez sur notre boutique en ligne, vous inscrivez, passez des commandes et bénéficiez des services associés. Cette politique concerne uniquement les services de notre boutique en ligne et ne s’applique pas aux plateformes ou services tiers qui ne sont pas exploités par nous.

Collecte des informations

Nous collectons certaines informations liées à votre utilisation de la boutique en ligne au moyen de la technologie des Cookies, notamment, sans s’y limiter, votre historique de navigation, le temps passé sur les pages, les informations relatives à l’appareil utilisé et le type de navigateur. Les Cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil de navigation, dont l’objectif est d’optimiser votre expérience utilisateur et d’assurer le bon fonctionnement des services.

Champ d’utilisation des informations et partage

Champ d’utilisation des informations

Traiter vos commandes, y compris la vérification des commandes, la livraison des produits et le service après-vente ;

Optimiser l’expérience de service de la boutique en ligne, améliorer la conception des pages et les fonctionnalités en fonction de vos habitudes d’utilisation ;

Assurer la sécurité des services, identifier et prévenir les comportements frauduleux, protéger vos droits légitimes ainsi que les nôtres ;

Vous transmettre des informations sur des produits susceptibles de vous intéresser et des notifications de service (la réception de lettres d’information nécessite votre consentement explicite distinct) ;

Respecter les exigences légales et réglementaires applicables, et remplir les obligations fiscales, comptables et de conformité.

Partage des informations

Nous nous engageons à ne pas partager vos informations personnelles avec des tiers de manière arbitraire, sauf dans les cas suivants :

• Obtention de votre consentement explicite ;
• Nécessité d’exécuter les obligations contractuelles, notamment le partage d’informations avec des partenaires indispensables tels que les prestataires de services logistiques ou de paiement (ces partenaires sont tenus par des obligations de confidentialité et ne peuvent utiliser les informations que dans le cadre de la coopération) ;
• Respect des lois et réglementations applicables, ainsi que des injonctions légales émanant des autorités judiciaires ou administratives compétentes.

Stockage des données et Cookies

Stockage des données

Conformément aux lois et réglementations applicables ainsi qu’aux exigences du GDPR, nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée minimale nécessaire à la réalisation des finalités du traitement. À l’issue de cette durée, vos informations personnelles feront l’objet d’une suppression sécurisée ou d’un traitement d’anonymisation. Des technologies de stockage sécurisées sont mises en œuvre afin d’empêcher tout accès non autorisé, toute altération ou toute divulgation des données.

Droit à l’information et consentement des utilisateurs concernant les Cookies

Vous avez le droit d’être informé des types de Cookies que nous utilisons, de la nature des informations collectées et de leurs finalités. Lors de votre première visite sur notre boutique en ligne, nous vous informerons de l’utilisation des Cookies et vous pourrez choisir librement de les accepter ou non. Vous pouvez également refuser ou supprimer les Cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur, ce qui peut toutefois affecter le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités du service.

Droits des utilisateurs

Conformément aux lois et réglementations applicables ainsi qu’aux exigences du GDPR, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d’accès : vous avez le droit de demander des informations sur le traitement de vos données personnelles et d’en obtenir le contenu ;
• Droit de rectification : vous avez le droit de demander la correction de vos informations personnelles inexactes ou incomplètes ;
• Droit de complément : vous avez le droit de demander la complétion de vos informations personnelles manquantes ;
• Droit à l’effacement : dans les conditions prévues par la loi, vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles ;
• Droit de retrait du consentement : pour les traitements fondés sur votre consentement préalable (tels que l’abonnement à une lettre d’information), vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que ce retrait n’affecte la licéité des traitements effectués avant celui-ci.

Pour l’exercice des droits susmentionnés, vous pouvez contacter notre service client par e-mail à l’adresse aide@mobiruso.com ou par téléphone au +1 (325) 300-8765. Nous vérifierons et traiterons votre demande dans un délai raisonnable.

Base légale applicable au traitement des données

Le traitement de vos informations personnelles est effectué dans le strict respect des exigences du GDPR et des lois et réglementations françaises applicables. Les bases légales sont les suivantes :

• Exécution du contrat : le traitement est nécessaire pour traiter vos commandes et fournir les services liés à vos achats ;
• Consentement explicite : le traitement des données liées à l’abonnement à une lettre d’information repose sur votre consentement explicite ;
• Respect des obligations légales : le traitement est nécessaire pour satisfaire aux obligations légales en matière fiscale, comptable et réglementaire ;
• Intérêts légitimes : le traitement est fondé sur nos intérêts légitimes afin d’améliorer votre expérience utilisateur, d’optimiser les fonctionnalités du service, de prévenir la fraude et de protéger les droits et intérêts légitimes des deux parties.

Mesures de sécurité des données

Nous accordons une importance primordiale à la sécurité de vos informations personnelles et mettons en place des mesures de protection strictes :

• Utilisation de technologies de chiffrement pour la transmission et le stockage des informations personnelles afin d’éviter toute divulgation ou altération ;
• Mise en place de mécanismes stricts de contrôle d’accès, avec un accès limité aux seules personnes autorisées, et enregistrement et surveillance des accès ;
• Réalisation régulière d’évaluations des risques de sécurité de l’information afin d’identifier et de corriger rapidement les vulnérabilités ;
• Formation des employés à la sécurité de l’information afin de renforcer la sensibilisation à la protection de la vie privée et aux mesures de sécurité ;
• Élaboration de plans d’intervention en cas d’incident de sécurité des données, permettant de réagir rapidement et d’informer les utilisateurs et les autorités compétentes le cas échéant.

Nous contacter

Adresse de contact : 5939 GOODWIN AVE UNIT A, JBER, AK 99506, États-Unis

E-mail du service client : aide@mobiruso.com

Téléphone du service client : +1 (325) 300-8765

Horaires en ligne : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)